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Unter digitalem Arbeiten versteht man im Wesentlichen eine dezentralisierte Arbeitsweise. Dies bedeutet, dass Arbeit nicht mehr an einen festen Ort gebunden ist und zeitlich flexibler gestaltet werden kann. Es handelt sich hierbei um eine tiefgreifende und fundamentale Veränderung in der Welt der Arbeitnehmer und Arbeitgeber.
Oft wird dieses Arbeitsmodell auch als „Arbeit 4.0“ bezeichnet. Aktuell betrifft es hauptsächlich administrative und projektbezogene Bereiche. Im Vertrieb ist es schon ein Thema, während es in der Produktion noch nicht so weit verbreitet ist. In den letzten Jahren gab es hier zwar viele Paradigmenwechsel, aber momentan ist die digitale Arbeit hauptsächlich in Büro- und Verwaltungsbereichen anzutreffen.
Arbeiten mit digitalen Tools oder in der Cloud bietet sowohl für Arbeitgeber als auch für Arbeitnehmer Chancen, aber auch Risiken. Der Prozess der Digitalisierung von Büros ist vielschichtig und findet auf verschiedenen Ebenen statt. Bei der digitalen Transformation spielen die Implementierung von Künstlicher Intelligenz und Automatisierungstechnologien eine wesentliche Rolle.
Was ist Arbeit 4.0?
„Arbeit 4.0“ bezeichnet einen Trend in der Arbeitswelt, der durch die fortschreitende Digitalisierung und Vernetzung von Workspace gekennzeichnet ist. Diese Entwicklung ist Teil der sogenannten vierten industriellen Revolution, die auf Technologien wie dem Internet der Dinge (IoT), Künstlicher Intelligenz (KI), Big Data und Cloud-Computing basiert.
In der jüngsten Vergangenheit haben wir uns in der Gesellschaft intensiv mit dem Thema Robotik beschäftigt. Nun rückt in den Büros die Künstliche Intelligenz (KI) in den Fokus, die in bestimmten Bereichen menschliche Arbeit ersetzen wird. Wir befinden uns an einem entscheidenden Punkt: Wenn eine digitale Intelligenz Aufgaben übernimmt, kann dies sowohl eine Bereicherung sein als auch den Wettbewerbsdruck erhöhen.
Digitales Arbeiten Definition
- Ortsunabhängige Arbeit, die von überall erledigt werden kann, sei es im Homeoffice, in Coworking Spaces oder unterwegs.
- Büro digitalisieren mit Technologien von Computern, Smartphones bis hin zu Cloud-Diensten und Apps.
- Flexible Arbeitszeiten je nach Tätigkeit.
Arbeit 4.0: Vor- und Nachteile für Firmen
Für Unternehmen bedeutet digitales Arbeiten eine größere Unabhängigkeit von ihren Mitarbeitern, sowohl räumlich als auch in Bezug auf die Loyalität. Diese Dezentralisierung bringt neue Herausforderungen mit sich, insbesondere in Bezug darauf, wie die Arbeitsumgebung gestaltet wird.
In Firmen findet aktuell ein Paradigmenwechsel statt. Der klassische Arbeitsplatz, wie wir ihn kennen, wird langfristig beim digitalen Arbeiten nicht mehr existieren. Führungskräfte müssen sich fragen, was sie als digitale Organisationen benötigen, um Effizienz zu erhöhen und die kulturellen Aspekte im Team zu erhalten. Arbeitgeber werden stärker von IT-Technologien dominiert und stehen neuen strukturellen Herausforderungen gegenüber. Sie müssen durch Schulung sicherstellen, dass die Arbeitsabläufe störungsfrei sind und dass digitale Arbeitsmethoden in Echtzeit umgesetzt werden. Permanente Weiterbildungen sind für die Zukunft der Arbeit unerlässlich.
Was bedeutet Digitalisierung für Mitarbeiter?
Die Möglichkeiten für digitale Arbeitsmodelle steigen, aber ebenso der Wettbewerb. KI kann für triviale Aufgaben eine große Entlastung bieten, aber sie kann uns auch in manchen Bereichen teilweise oder sogar ganz ersetzen. Diese Entwicklung steht parallel zur New Work-Bewegung und erinnert an frühere industrielle Revolutionen, beispielsweise um 1980, mit Themen wie Sozialismus, Kapitalismus, Arbeitswelten und Jobverluste durch Maschinen.
Chancen und Herausforderungen von Digitalisierung:
Die Betrachtung von Vor- und Nachteilen hängt stark von der individuellen Perspektive ab. Ein Vorteil der Digitalisierung kann sein, dass monotone, einfache Arbeiten automatisiert werden, was für manche eine Erleichterung darstellen könnte. Andererseits besteht der Nachteil darin, dass Firmen Personal einsparen können. Dieser Wandel zwingt uns, wachsamer und anpassungsfähiger zu werden.
Ein wesentlicher Vorteil ist die Dezentralisierung, die eine bisher unerreichte Flexibilität ermöglicht. Prinzipiell kann man mit mobilen Geräten im virtuellen Raum von überall aus arbeiten, vorausgesetzt, man hat Internetzugang. Durch den vermehrten Einsatz von Cloud-Technologien sind Daten und Arbeitsprozesse zunehmend ortsunabhängig.
Diese enorme Flexibilität wirkt sich auch auf Arbeitsräume aus, die nun zeit- und ortsunabhängig sind. Digitalisierung kann die Synchronisierung von Arbeitsprozessen vereinfachen. Ein Beispiel dafür ist die zunehmende Automatisierung in verschiedenen Branchen. In meinem eigenen Beispiel aus der Versicherungsbranche habe ich festgestellt, dass der persönliche Kontakt zu Menschen abnimmt und stattdessen über Online-Portale gearbeitet wird.
Verschmelzung von Arbeits- und Privatleben
Ein kritischer Punkt ist, dass je einfacher und repetitiver eine Tätigkeit ist, desto wahrscheinlicher kann sie automatisiert werden, was langfristig zum Verlust von Arbeitsplätzen führen könnte. Dies führt uns jedoch auch zum Konzept des digitalen Arbeitsplatzes, der uns die Möglichkeit bietet, eine bessere Work-Life-Balance zu erreichen.
Denn die Verschmelzung von Arbeits- und Privatleben wird integrativer werden und bietet somit Vorteile wie zeitliche Flexibilität und die Möglichkeit, ad hoc und von überall aus auf benötigte Daten zuzugreifen.
Verglichen mit der Situation vor 20 Jahren, als man an feste Bürozeiten und lokale Medien gebunden war, bietet der digitale Arbeitsplatz also deutlich mehr Flexibilität und Unabhängigkeit. Trotz der vielen Vorteile müssen wir jedoch auch die Herausforderungen und potenziellen Nachteile dieser Entwicklung im Auge behalten.
Was bringen flexible Arbeitszeiten?
Auch die Flexibilisierung der Arbeitszeiten bringt sowohl Vorteile als auch Nachteile mit sich. Einerseits können wir unsere Arbeitszeiten flexibel gestalten. Andererseits kann diese Flexibilität zur permanenten Erreichbarkeit führen, was ohne klare Abgrenzung gesundheitliche Probleme und ein Gefühl der Überbeanspruchung zur Folge haben kann. Dieser Zustand der ständigen Verfügbarkeit birgt Risiken.
Zudem besteht die Gefahr, dass Mitarbeiter im Zuge der Digitalisierung aufgrund des erhöhten Wettbewerbsdrucks ersetzbar werden. Diese Veränderungen erfordern eine kontinuierliche Anpassung an die sich wandelnden Bedingungen der Arbeitswelt.
Remote Work: Digitaler Arbeitsplatz der Zukunft
Ein wesentlicher Vorteil der Digitalisierung ist die Möglichkeit des ortsunabhängigen Arbeitens. Man ist nicht mehr an einen festen Ort gebunden, um produktiv zu sein. Durch Remote-Möglichkeiten und digitale Vernetzung können wir über Ländergrenzen hinweg zusammenarbeiten.
Globaler Zugriff auf Mitarbeiter
Dies erweitert auch die Möglichkeiten bei der Jobsuche, da man nicht mehr nur lokal suchen muss, sondern global agieren kann. Zwar können Zeitzonenverschiebungen eine Herausforderung darstellen, aber innerhalb eines Landes wie Deutschland ist es möglich, fast in jeder Stadt jemanden einzustellen, der digital mitarbeitet. Die Verwendung von Online-Kollaborationstools ermöglicht es, Projekte effektiv zu verwalten und den Arbeitsalltag zu strukturieren.
Digitaler Arbeitsplatz: Vorteile für Familien
Besonders für Familien mit Kindern bietet die Flexibilität der Arbeitszeit und ortsunabhängiges Arbeiten Vorteile. Man kann Pausen einlegen, um sich um die Kinder zu kümmern, ohne lange Pendelzeiten in Kauf nehmen zu müssen.
Räumliche Unabhängigkeit und die Nutzung von Kollaborationstools ermöglichen eine effiziente virtuelle Zusammenarbeit, was durch Cloud-basierte Technologien unterstützt wird. Diese Aspekte zeigen deutlich, wie sich die Digitalisierung auf unsere Arbeitsweise auswirkt.
Nachteile für das soziales Miteinander
Ein zentrales Thema in der Debatte um digitales Arbeiten ist der Verlust des menschlichen Aspekts. Das ausschließliche Arbeiten in einem digitalen Umfeld ist auf Dauer nicht nachhaltig, da wir Menschen soziale Wesen sind. Die Notwendigkeit des menschlichen Kontakts ist unbestreitbar, insbesondere in Situationen, in denen Emotionen und intensivere Gespräche eine Rolle spielen.
Digitale Interaktionen können oft zu einem Verlust an Nuancen in der Körpersprache und Mimik führen, was Kommunikation oberflächlicher und informationszentrierter macht, aber andere wichtige Aspekte wie emotionale Bedürfnisse vernachlässigt.
Co-Working ermöglicht spontane Interaktion
Ein weiterer Punkt ist das Prinzip des Co-Workings und der zufälligen Begegnungen, die in einem digitalen Umfeld nur schwer reproduzierbar sind. Solche spontanen Interaktionen, die in Büroumgebungen mit entsprechenden sozialen Zonen auftreten, sind wichtig für den Aufbau von Beziehungen und das gemeinsame Lösen von Problemen. Diese Art der Interaktion geht in einem rein digitalen Arbeitsumfeld verloren, da die Kommunikation dort oft asynchron erfolgt und nicht die gleiche spontane Dynamik wie in persönlichen Begegnungen bietet.
| Vorteile der Digitalisierung | Nachteile der Digitalisierung |
|---|---|
| Erhöhte Flexibilität und Unabhängigkeit | Verlust von Arbeitsplätzen und Wettbewerbsdruck |
| Dezentralisierung ermöglicht Arbeiten von überall | Automatisierung kann zu Jobverlusten führen |
| Einsatz mobiler Geräte und Cloud-Technologien | Erhöhter Druck, digitale Kompetenzen zu entwickeln |
| Weniger Bindung an feste Arbeitszeiten und -orte | Ersatzbarkeit von Mitarbeitern kann zunehmen |
|---|---|
| Effizienzsteigerung durch Automatisierung | Herausforderungen in Arbeitsplatzgestaltung und Unternehmenskultur |
| Automatisierung einfacher, monotoner Arbeiten | Notwendigkeit, Arbeitsplätze neu zu gestalten |
| Vereinfachung und Optimierung von Arbeitsabläufen | Bewahrung der Unternehmenskultur wird schwieriger |
| Verbesserte Work-Life-Balance | Gesundheitliche Risiken und Kommunikationsprobleme |
|---|---|
| Anpassung an individuelle Lebensumstände möglich . . . . | Risiken durch ständige Erreichbarkeit |
| Flexiblere Arbeitszeiten fördern Ausgleich | Verlust des menschlichen Aspekts und Nuancen in der Kommunikation |
| Verschmelzung von Arbeits- und Privatleben | Notwendigkeit, bewusster mit digitalen Methoden umzugehen |
Zukunft der Arbeitswelt: New Work vs. Arbeit 4.0
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Vorteile digitalen Arbeitens in der Dezentralisierung und Orts- sowie Zeitunabhängigkeit liegen. Diese Flexibilität ermöglicht effizienteres Arbeiten, verhindert unnötiges Pendeln und kann die Arbeitsmotivation steigern. Zudem fördert sie fokussiertes Arbeiten in ungestörter Umgebung.
Der gravierendste Nachteil ist jedoch der potenzielle Verlust der Unternehmenskultur. Digitale Arbeitsplätze können zu einer geringeren Loyalität führen, da die menschliche Komponente und regelmäßige persönliche Begegnungen fehlen, die essentiell für den Aufbau einer gemeinsamen Kultur sind.
Digitalisierung braucht gezielte Bürokonzepte
Digitales Arbeiten erfordert eine erhöhte Strukturierung, da man nicht den Überblick hat, wie in einem physischen Büroumfeld. Ein wesentlicher Aspekt dabei ist die ständige Erreichbarkeit, die einerseits vorteilhaft, andererseits aber auch belastend sein kann, da sie oft mit erschwerter Kommunikation einhergeht.
Risiken für Teams
Das Thema Purpose und Teambuilding gestaltet sich in einem digitalen Umfeld schwieriger. Ich erlebe das auch in meinem eigenen Team. Wir arbeiten hauptsächlich remote, genießen es aber sehr, wenn wir uns wieder persönlich treffen und auf diese Weise zusammenarbeiten. Es gibt einen deutlichen Unterschied in der Art und Weise, wie wir lokal im Vergleich zu remote zusammenarbeiten.
Die Ideen von New Work und Arbeit 4.0 lassen sich durchaus vereinen. Ich denke, es geht hier um eine philosophische Frage: Was wollen wir wirklich als Menschen? Ich behaupte, wir sind nicht dafür gemacht, am Fließband zu arbeiten oder Konservendosen zu füllen. Wir sind für kreativere Tätigkeiten bestimmt, und in diesem Sinne kann uns die Digitalisierung unterstützen, mehr in Richtung dieser schöpferischen Arbeiten und Eigenverantwortung zu gehen.
Kurz gesagt: New Work vs Arbeit 4.0
➼ New Work: Neugestaltung der Arbeitskultur und -werte hin zu mehr Menschlichkeit und Selbstverwirklichung.
➼ Arbeit 4.0: größere technologische und organisatorische Anpassung der Arbeitswelt an die digitale Revolution.
Was kennzeichnet den digitalen Arbeitsplatz der Zukunft?
Meiner Ansicht nach liegt die Antwort in der Mischung. Unternehmen werden deutlich weniger traditionelle Jobs bereitstellen. Fortschreitende Digitalisierung und Automatisierung bringen auch Kosteneinsparungen an Personal. Viele möchten das vielleicht nicht hören, aber ich bin überzeugt, dass sich dieser Trend in den nächsten 10 bis 15 Jahren in Bezug auf Geschäftsprozesse oder Kundenservice verstärken wird. Ein Beispiel hierfür ist der Einzelhandel, wo der Einsatz automatisierter Kassen noch zögerlich voranschreitet, hauptsächlich wegen der Sorge um hohe Arbeitslosenquoten. Doch diese Entwicklung scheint unaufhaltsam.
Der Arbeitsplatz der Zukunft in der digitalen Arbeitswelt 4.0 wird sich durch eine starke Betonung von Kommunikation und Kollaboration auszeichnen. Die physischen Arbeitsräume werden sich wandeln, weg von klassischen Schreibtischarbeitsplätzen hin zu Orten, die Begegnung, Mitarbeiterbindung und Teamarbeit fördern. Büros digitalisieren bedeutet eine Verschmelzung von hybriden, digitalen und virtuellen Arbeitsweisen. Die Arbeitsräume sollten nicht nur neue Tools und Endgeräte, sondern auch Möglichkeiten implementieren, die im privaten Umfeld nicht vorhanden sind.
Asiens Arbeitskultur als Modell
In diesem Kontext sollte auch die Entwicklung in Städten betrachtet werden, insbesondere in ostasiatischen Ländern, die hier bereits weiter sind. Dort findet man oft Mikrowohnungen aufgrund von Platzmangel. Unser persönlicher Lebensraum könnte also kleiner werden, und Arbeitsumgebungen könnten dies kompensieren, indem sie uns den Raum bieten, den wir zu Hause nicht haben.
Obwohl dies wie eine Utopie klingen mag, denke ich, dass sie mehr und mehr zur Realität wird. Der Arbeitsplatz der Zukunft wird Live-Kommunikation und das physische Zusammenkommen fördern, nicht weil wir in Ruhe arbeiten wollen – das könnten wir überall und jederzeit tun–, sondern weil das Zusammensein an sich einen Wert darstellt.
Ein erfolgreicher, digitaler Arbeitsplatz der Zukunft kann dabei Elemente integrieren, die wir in unserem Zuhause nicht vorfinden, wie beispielsweise einen Whirlpool, eine Sauna oder ein Schwimmbad. Diese Aspekte bieten einen Anreiz, ins Büro zu kommen, da sie zuhause nicht verfügbar sind. Es handelt sich jedoch nur um einen Teilaspekt, denn wir werden feststellen, dass unsere Bedürfnisse am Arbeitsplatz dreigeteilt sind.
Arbeitsplatz der Zukunft hat Infrastruktur für Erholung
Gerade in hektischen Zeiten ist für Mitarbeiter im Büro der Erholungsaspekt immens wichtig geworden. Der Arbeitsplatz der Zukunft wird all das bieten, was im Homeoffice fehlt, aber auch zahlreiche Vorteile in kleinerem Maßstab beibehalten, damit auch im Büro für Rückzugsmöglichkeiten gesorgt ist. Das ist meine Sichtweise zum Thema Digitalisierung und Arbeit 4.0.
Covid-19 war vor vier Jahren ein Katalysator für diese Entwicklung. Bis heute haben wir noch kein neues Normal gefunden. Derzeit versuchen Unternehmen, ihre Mitarbeiter mit Druck zurück ins Büro zu holen, aber ich glaube nicht, dass dies auf mittel- bis langfristige Sicht funktionieren wird.
Digitalisierung in vielen kleinen Schritten, wie etwa virtuelle Projektarbeit, kann helfen, die Idee von New Work weiterzutragen, allerdings nicht ohne Verluste. Ich denke, es wird zu einer Neuordnung auf den Arbeitsmärkten kommen. Hier bieten sich auch beim Thema Mitbestimmung und Qualifizierung Herausforderungen und neue Möglichkeiten.
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Sebastian Lech ist passionierter Unternehmer und leidenschaftlicher New Workplace Experte. Individuelle und ansprechende Lösungen für Mensch und Raum zu schaffen ist seine Leidenschaft. Seine Neugierde, Kreativität und Lösungsorientierung sind sein Antrieb und helfen maßgeblich bei der Umsetzung der Projekte. Neben „Hardfacts“ wie bspw. Raumakustik, Lichtkonzeptionen und Desingkonzepten spielen „Softfacts“ wie Unternehmenskultur und die Change- und Transformationsthematik eine entscheidende Rolle in der Schaffung neuer Arbeitswelten.
